I prodotti presenti sul sito www.luisperez.it sono venduti direttamente da LUIS PEREZ di Monti Martina con sede in via A. Stoppato 11/a, 40128 Bologna C.F. MNTMTN91R69A944T P.IVA 04036911206 mail : info@luisperez.it

L'offerta e la vendita dei prodotti su www.luisperez.it sono disciplinate dalle seguenti condizioni generali di Vendita. Che possono essere aggiornate periodicamente;
quelle pubblicate su www.luisperez.it al momento del check out sono considerate efficaci e vincolanti. 

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di acquistare.

Queste condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito web www.luisperez.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. N. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

 

L'accesso e l'utilizzo di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

La vendita e/o distribuzione dei prodotti acquistati su www.luisperez.it è severamente vietata e sarà perseguita a norma di legge.

Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, LUIS PEREZ di Monti Martina vende ed acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.luisperez.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.luisperez.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a leggere le presenti condizioni generali di vendita.

​

Acquisti sul Sito

L'acquisto dei Prodotti sul sito è consentito solo a soggetti che rivestono la qualità di consumatori, intendendosi per tali persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta .

 

L'utente può acquistare più prodotti con lo stesso ordine (ordine multiplo). Infine, LUIS PEREZ di Monti Martina si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:

 

I. un utente con il quale ha in corso un contenzioso legale;

 

II. un utente che abbia precedentemente violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto

 

III. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

 

IV. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti

 

LUIS PEREZ di Monti Martina si riserva in ogni caso di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

 

MODALITÀ DI ACQUISTO

L'acquisto dei prodotti sul sito può avvenire:

▪ previa registrazione gratuita sul sito www.luisperez.it

 

Per registrarsi al sito, l'utente dovrà compilare l'apposito form inserendo, nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e una password a sua scelta, che gli consentirà l'accesso a luisperez.it. La registrazione al sito sarà confermata all'utente tramite apposita e-mail. Ti ricordiamo di leggere attentamente la Privacy Policy e le Condizioni Generali di Vendita. La registrazione al sito consente all'utente di: accedere alle informazioni relative ad ordini e resi, seguire lo stato dell'ordine. L'utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito e/o in ogni altro momento del suo rapporto con LUIS PEREZ di Monti Martina sono completi e veritieri e si impegna a tenere indenne e manlevata LUIS PEREZ di Monti Martina da qualsiasi danno, eventualmente subito anche da terzi parti, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o comunque connessa alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. La registrazione al sito e/o l'acquisto tramite il sito costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

▪ come ospite, in alternativa alla registrazione al sito

 

In questo caso, i dati richiesti per completare l'ordine saranno conservati nel database del sito solo per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine e l'utente sarà invitato ad inserire gli stessi dati ad ogni nuovo ordine. Per completare l'acquisto l'utente, nella sezione "carrello", dovrà inserire anche l'indirizzo di spedizione ed i dati necessari per il pagamento. I prodotti scelti ei dati inseriti potranno essere modificati fino all'effettuazione dell'ordine definitivo.

​

ORDINI

Per procedere all'acquisto dei prodotti, l'utente dovrà inviare il proprio ordine di acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le modalità indicate nelle sezioni appositamente dedicate. Per ogni prodotto scelto viene esposta una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali per illustrare la merce stessa: il colore, la taglia, il prezzo unitario.

 

L'utente può selezionare uno o più prodotti che intende acquistare inserendoli in un "carrello" virtuale. Il contenuto del "carrello" è sempre visionabile dall'utente prima di procedere con l'ordine. Inoltre, accedendo al “carrello”, l'utente potrà conoscere, prima dell'acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all'acquisto dei prodotti, ivi comprese le spese di spedizione ed i tempi di consegna previsti.

 

LUIS PEREZ di MontiMartina si impegna a descrivere e presentare nel miglior modo possibile gli articoli venduti sul sito. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.luisperez.it potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato: LUIS PEREZ di Monti Martina declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze dovute a particolari configurazione del computer o il suo malfunzionamento.

 

Le fotografie dei prodotti presentati su non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono da considerarsi solo rappresentative.

 

Per maggiori informazioni sui prodotti, si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: info@luisperez.it

 

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.luisperez.it. La disponibilità dei prodotti deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

 

i prodotti potrebbero essere venduti ad altri utenti prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;

 

potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

 

Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili, la taglia corrispondente non viene visualizzata. Per quanto riguarda i prodotti esauriti//esauriti, rimarranno sul sito solo per due settimane.

 

Se, a causa del contemporaneo acquisto da parte di più Clienti, il/i prodotto/i ordinato/i non fosse/sono più disponibile/i, il Cliente sarà immediatamente informato via e-mail dell'annullamento dell'ordine.

 

Il Cliente sarà altresì informato delle modalità e dei tempi di rimborso delle somme eventualmente versate. Ciò anche in caso di ordine multiplo se tutti i prodotti oggetto dell'ordine multiplo risultano non disponibili o solo alcuni di essi, ed in tal caso il rimborso riguarderà solo i prodotti non disponibili. LUIS PEREZ di Monti Martina può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su www.luisperez.it ed il relativo prezzo.

​

PREZZI

Il prezzo di ogni articolo è espresso in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione escluse per i paesi dell'Unione Europea; Tasse escluse (NO IVA), spese di spedizione escluse per paesi extra Unione Europea. Eventuali dazi doganali non sono inclusi nel prezzo di acquisto.

 

LUIS PEREZ di Monti Martina si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine e che eventuali variazioni ( aumento o diminuzione) successivamente alla trasmissione degli stessi.

 

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altro tipo che possa comportare una modifica sostanziale, non prevista da LUIS PEREZ di Monti Martina o comunque visibile sul sito www.luisperez.it, del prezzo di vendita che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine di acquisto sarà considerato non valido ed annullato e l'importo pagato dal Cliente verrà rimborsato.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato:

 

con CARTA DI CREDITO: al momento dell'acquisto, i clienti inseriscono i dati della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto fornito da Wix. Per ulteriori informazioni, visitare www.wix.com. Gli acquisti possono essere effettuati tramite Visa, Mastercard, American Express Tutte le transazioni vengono processate attraverso un server sicuro, garantendo agli utenti di www.luisperez.it la massima protezione dei dati. 

con BONIFICO BANCARIO: In fase di pagamento, in "modalità di pagamento", scegli l'opzione "bonifico bancario" e completa l'ordine. Le coordinate bancarie e il numero d'ordine verranno inviati tramite l'e-mail automatica di conferma. Si prega di trasferire l'importo totale subito dopo aver effettuato l'ordine alle coordinate bancarie indicate nella conferma d'ordine. Eventuali spese bancarie e di bonifico saranno a carico del cliente. L'ordine verrà spedito immediatamente dopo aver ricevuto l'accredito sul nostro conto corrente bancario. L'importo dei resi verrà rimborsato con versamento sul conto corrente bancario con il quale è stato effettuato il pagamento dell'ordine.

con PAYPAL: al nostro indirizzo info@luisperez.it

 

Trascorsi 5 giorni lavorativi senza il ricevimento di alcun corrispettivo, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà avvisato via e-mail, comporterà l'annullamento dell'ordine e il rimborso di quanto dovuto in caso di eventuale accredito successivo a tale termine.

 

Il/i prodotto/i verranno spediti quando il bonifico sarà effettivamente accreditato sul conto corrente bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

 

Questo metodo di pagamento è attivo per tutti i paesi della Comunità Europea, pertanto si prega di verificarne la disponibilità nel carrello al momento dell'acquisto.

 

METODI DI SPEDIZIONE

LUIS PEREZ di MONTI MARTINA procederà alla spedizione dei prodotti solo dopo aver verificato l'effettivo accredito del corrispettivo dovuto dall'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile aLuis Perez Di Monti Martina si trasferisce all'utente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

 

Le informazioni sulle modalità e sui costi di spedizione sono indicate al momento dell'acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono addebitate sulla carta di credito/debito al momento dell'acquisto.

 

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia vengono consegnati tramite corriere DHL. Non si effettuano spedizioni a caselle postali.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE:

 

I tempi di consegna variano da destinazione a destinazione e sono soggetti alle procedure del corriere:

 

ITALIA: 2-3 giorni lavorativi

 

EUROPA: 2-3 giorni lavorativi

 

RESTO DEL MONDO: 2-4 giorni lavorativi

 

Dopo la spedizione non è possibile modificare l'indirizzo di destinazione.

 

La consegna viene solitamente effettuata dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17.

 

Tutte le spedizioni sono tracciabili attraverso il portale del corriere utilizzando il numero del veicolo associato all'ordine.

 

Al momento della consegna della merce, il cliente è pregato di ispezionare il pacco per eventuali segni di manomissione. Il cliente può accettare la spedizione con riserva oppure rifiutarla, aprendo contestualmente un reclamo secondo le modalità richieste dal corriere e segnalando tempestivamente l'accaduto a LUIS PEREZ di Monti Martina.

 

I controlli doganali e di sicurezza sono chiaramente distinguibili per l'apposizione di ulteriori sigilli specifici a seconda dell'ente che ha effettuato il controllo.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Italia: la spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 €. Non è possibile effettuare ordini inferiori a € 50 con spedizione in Italia.

 

Paesi europei: spese di spedizione 20 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 250.

 

Questi importi sono validi per i seguenti paesi: i paesi membri dell'Unione Europea, come Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo , Malta , Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

TUTTI GLI IMPOSTI E LE SPESE DOGANALI SONO A CARICO DEL CLIENTE

 

Durante il periodo dei saldi per tutti gli ordini le spese di trasporto saranno a carico del cliente.

 

Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica verranno evasi il lunedì successivo.

 

Una volta che gli articoli sono stati spediti, non è più possibile modificare l'indirizzo di destinazione.

 

RICEVIMENTO DELLA MERCE

 

L'obbligazione di consegna si adempie con il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti

​

TERMINI DI RESTITUZIONE

Se, dopo l'acquisto di un prodotto e la sua ricezione da parte dell'utente, quest'ultimo, per qualsiasi motivo, non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli mai indossati possono essere restituiti per cambio taglia/colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cambio e/o la restituzione del prodotto sarà possibile alle condizioni di seguito indicate e a condizione che:

 

1. I capi quali sciarpe / foulard o cuffie non sono stati indossati, lavati o alterati e non presentano segni di utilizzo;

 

2. Le suole delle scarpe sono in perfette condizioni e non presentano segni di alcun genere.

 

3. Tutte le calzature e gli accessori dovranno essere restituiti con il sigillo di sicurezza integro unitamente alla loro scatola originale che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non dovrà essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata o utilizzata . come unico imballaggio esterno.

 

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutti gli imballi e gli accessori originali (dustbags, sacchetti in panno, ecc.) ricevuti con l'ordine.

 

I resi devono essere spediti imballati come al ricevimento, che deve essere ben sigillato con nastro adesivo.

LUISPEREZ.IT si riserva il diritto di rifiutare resi che non siano stati autorizzati o inviati in conformità alla politica di reso. In questi casi puoi rispedire il pacco al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

 

L'eventuale accettazione di un reso non autorizzato o non conforme comporta comunque un addebito pari alle spese sostenute per la restituzione del prodotto.

​

PROCEDURA E ISTRUZIONI PER I RESI

L'operazione di reso avrà un costo come specificato nella seguente tabella, in base al paese del cliente:

 

ITALIA 10€

EUROPA 15€

Regno Unito € 15

​

I resi effettuati oltre il termine DI 14 GIORNI saranno accettati esclusivamente a discrezione di LUIS PEREZ di MONTI MARTINA. Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.

 

Per richiedere l'autorizzazione al reso è necessario inviare al servizio clienti (info@luisperez.it) i dati dell'ordine (data, tipo di acquisto, nome dell'acquirente) e l'indirizzo e-mail collegato all'account. L'utente riceverà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l'etichetta di spedizione e le istruzioni da seguire per restituire la merce. Si consiglia di attendere l'autorizzazione al reso inviata via email da LUIS PEREZ.it. Il reso è accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo; Non si accettano resi non autorizzati: pertanto, se il cliente invia comunque il pacco di reso, non riceverà alcun rimborso. La restituzione del prodotto non è gratuita se i prodotti vengono restituiti da un paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione. Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di LUIS PEREZ di Monti MARTINA. E gli oggetti saranno intatti. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. Le tempistiche possono variare leggermente a seconda del circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, l'importo verrà restituito al conto originale. Il rimborso verrà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale.

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

È possibile richiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o effettuare reclami contattando il Servizio Clienti di LUIS PEREZ di Monti Martina ("Servizio Clienti") con le seguenti modalità:

 

via e-mail, all'indirizzo info@luisperez.it,

 

telefonicamente, al +39 051 32 77 23

 

per posta, scrivendo a LUIS PEREZ di Monti Martina - via A. Stoppato 11/A - 40128 Bologna - Italia

​

 

​